Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Η Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd. λειτουργεί τον ιστότοπο RollMaster (www.skt1m.com). Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας, γράψτε στο [email protected].

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Στοιχεία επικοινωνίας και αιτήματος. Όταν υποβάλλετε τη φόρμα αιτήματος, καταγράφουμε όσα εισάγετε: το όνομα και τη διεύθυνση email σας (απαιτούμενα) και — αν τα παρέχετε — την εταιρεία, το τηλέφωνο, τον τροχό ή τη ρόδα για την οποία ρωτάτε, την ποσότητα και το μήνυμά σας.

Τεχνικές πληροφορίες. Μαζί με τη φόρμα καταγράφουμε το τεχνικό πλαίσιο που μάς βοηθά να κατανοήσουμε από πού προήλθε ένα αίτημα και πώς να το απαντήσουμε: τη σελίδα στην οποία καταλήξατε, τον ιστότοπο παραπομπής, τις σελίδες που επισκεφθήκατε στη συνεδρία, τη διάρκεια της συνεδρίας, αν αλλάξατε γλώσσα, το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τον τύπο συσκευής, τη ζώνη ώρας και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιήσατε, καθώς και τυχόν αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης στη διεύθυνση URL.

Πάροχοι παράδοσης. Η φόρμα παραδίδεται μέσω του Cloudflare, το οποίο μάς δίνει επίσης τη χώρα, την περιοχή, την πόλη και τη ζώνη ώρας που προκύπτουν από τη σύνδεσή σας. Χρησιμοποιούμε μια δοκιμασία Cloudflare Turnstile για να κρατάμε έξω τις αυτοματοποιημένες υποβολές, και στέλνουμε το email ειδοποίησης μέσω του Resend.

Δεδομένα Google API. Χρησιμοποιούμε Google API για έρευνα λέξεων-κλειδιών και αγοράς· δείτε την παρακάτω ενότητα για τις υπηρεσίες Google API.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες του αιτήματος για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να προετοιμάσουμε προσφορά και — αν κάνετε παραγγελία — να κατασκευάσουμε, να ελέγξουμε και να αποστείλουμε τους τροχούς.

Χρησιμοποιούμε τις τεχνικές πληροφορίες για να κατανοήσουμε πώς φτάνουν οι επισκέπτες στον ιστότοπο, για να διατηρούμε τον ιστότοπο λειτουργικό και να βελτιώνουμε τη συνάφεια του τεχνικού και εμπορικού μας περιεχομένου.

Δεν πουλάμε τις πληροφορίες σας και δεν τις χρησιμοποιούμε για τη δημιουργία διαφημιστικών προφίλ. Δεν στέλνουμε ενημερωτικά email διαφήμισης εκτός αν μας το ζητήσετε.

Υπηρεσίες Google API

Η RollMaster μπορεί να χρησιμοποιεί Google API, μεταξύ των οποίων το Google Ads API, για την ανάκτηση δεδομένων έρευνας λέξεων-κλειδιών και διαφήμισης για έρευνα αγοράς και σχεδιασμό περιεχομένου του ιστότοπου — για παράδειγμα, για να κατανοήσουμε ποια θέματα κατεργασίας αναζητούν οι αγοραστές και με ποιες λέξεις, ώστε οι δημοσιευμένοι τεχνικοί οδηγοί να απαντούν στις ερωτήσεις που πραγματικά τίθενται.

Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα του Google Ads API για τη δημιουργία ή τη διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών για λογαριασμό χρηστών, και δεν έχουμε πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μέσω των υπηρεσιών Google API ούτε τα αποθηκεύουμε ή τα επεξεργαζόμαστε.

Η χρήση των υπηρεσιών Google API συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών των Υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης.

Πώς κοινοποιούμε τις πληροφορίες

Οι υποβολές της φόρμας επικοινωνίας αποστέλλονται με email στα εισερχόμενα πωλήσεών μας μέσω του Cloudflare Email Sending. Δεν διατηρούμε αντίγραφο σε βάση δεδομένων του ιστότοπου. Το Cloudflare παρέχει φιλοξενία, διαχείριση φορμών, Turnstile και παράδοση email. Μετά την παράδοση, η διατήρηση ακολουθεί την πολιτική του γραμματοκιβωτίου πωλήσεων.

Δεν πουλάμε ή εκμισθώνουμε προσωπικές πληροφορίες και δεν τις κοινοποιούμε σε διαφημιστές.

Τα σχέδια και τα μοντέλα σας αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά. Δεν δημοσιεύουμε αρχεία πελατών και δεν τα κοινοποιούμε σε άλλους αγοραστές. Όπου ένα βήμα παραγωγής απαιτεί εξωτερική διαδικασία, τα αρχεία κοινοποιούνται μόνο όσο χρειάζεται για την κατασκευή και τον έλεγχο των εξαρτημάτων σας.

Cookies και ανάλυση

Δεν αποθηκεύουμε αιτήματα σε βάση δεδομένων του ιστότοπου. Το email ειδοποίησης μπορεί να παραμείνει στο γραμματοκιβώτιο πωλήσεών μας και χειρίζεται σύμφωνα με τις πρακτικές μας για τη διατήρηση email. Εμπορικά αρχεία συναλλαγών μπορούν να διατηρούνται όπως απαιτεί ο νόμος.

Μια δοκιμασία Cloudflare Turnstile μπορεί να ορίσει απολύτως απαραίτητα cookies ώστε η δοκιμασία να επαληθεύσει την υποβολή σας.

Μετά την υποβολή ενός αιτήματος αποθηκεύουμε ένα κλειδί στη μνήμη συνεδρίας (session storage) του προγράμματος περιήγησής σας ώστε η ίδια υποβολή να μην μετρηθεί δύο φορές. Αφαιρείται όταν κλείσετε την καρτέλα.

• Δεν ορίζουμε cookies διαφήμισης ή ανάλυσης.
• Δεν φορτώνονται pixel παρακολούθησης τρίτων.
• Η μνήμη συνεδρίας περιέχει μόνο το κλειδί μετατροπής που περιγράφεται παραπάνω.

Διατήρηση δεδομένων

Τα αρχεία αιτημάτων παραμένουν στο ημερολόγιό μας ώστε να παρακολουθούμε προσφορές και παραγγελίες, και ώστε επαναλαμβανόμενες εργασίες να τιμολογούνται με συνέπεια. Τα αρχεία ολοκληρωμένων συναλλαγών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτούν ο φορολογικός και ο εμπορικός νόμος· τα λοιπά αρχεία αιτημάτων διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς αυτούς.

Το τεχνικό πλαίσιο που συνοδεύει ένα αίτημα διατηρείται μαζί με το αρχείο του αιτήματος. Συγκεντρωτικά, μη αναγνωρίσιμα στατιστικά μπορούν να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα.

Ασφάλεια δεδομένων

Ο ιστότοπος εξυπηρετείται μέσω HTTPS. Η πρόσβαση στη βάση δεδομένων αιτημάτων και στο γραμματοκιβώτιο πωλήσεων περιορίζεται στο προσωπικό που απαντά στα αιτήματα, και οι υποβολές φορμών περνούν από δοκιμασία κατά των bots πριν φτάσουν σε εμάς.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι πλήρως ασφαλής· δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά επανεξετάζουμε τις πρακτικές διαχείρισής μας όταν αλλάζουν τα συστήματα στα οποία βασιζόμαστε.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να μάς ζητήσετε να σας δείξουμε, να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς, και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε σε περαιτέρω επικοινωνία — γράψτε στο [email protected] και θα ενεργήσουμε βάσει του αιτήματός σας, εκτός αν υποχρεούται να τηρούμε αρχείο ολοκληρωμένης συναλλαγής.

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, έχετε πρόσθετα δικαιώματα βάσει του GDPR, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική σας αρχή.

Υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος αυτός βασίζεται στους εξής τρίτους υπεργολάβους επεξεργασίας: Cloudflare (φιλοξενία, διαχείριση φορμών, δοκιμασία κατά των bots, βάση δεδομένων) και Resend (παράδοση συναλλακτικού email). Κάθε ένας επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για να μας παρέχει την υπηρεσία του.

Εάν προσθέσουμε ή αντικαταστήσουμε υπεργολάβο, η σελίδα αυτή ενημερώνεται.

Απόρρητο ανηλίκων

Ο ιστότοπος αυτός απευθύνεται σε επιχειρηματίες χρήστες. Δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών, και οι υπηρεσίες που περιγράφονται εδώ δεν προσφέρονται σε καταναλωτές.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Εδρεύουμε στην Κίνα και οι υπεργολάβοι μας λειτουργούν παγκόσμια υποδομή, επομένως οι πληροφορίες που στέλνετε μπορεί να επεξεργάζονται στην Κίνα και σε άλλες χώρες όπου δραστηριοποιούνται το Cloudflare και το Resend. Όπου απαιτείται, οι μεταφορές βασίζονται στα εγγυητικά μέτρα που προσφέρουν οι υπεργολάβοι μας — όπως οι Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ — μαζί με τα μέτρα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Αλλαγές στην πολιτική

Εάν η πολιτική αυτή αλλάξει, αλλάζει μαζί της και η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας. Ουσιώδεις αλλαγές θα αποτυπώνονται εδώ πριν τεθούν σε ισχύ.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ερωτήσεις για την παρούσα πολιτική ή για τα δεδομένα σας απευθύνονται στο [email protected] (RollMaster, που λειτουργείται από την Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd., Χεφέι, Ανχουί, Κίνα).