سياسة الخصوصية

من نحن

تُدير شركة Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd. موقع RollMaster (www.skt1m.com). لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك، راسلنا على [email protected].

المعلومات التي نجمعها

معلومات الاتصال والاستفسار. عند إرسالك نموذج الاستفسار نسجّل ما تدخله: الاسم والبريد الإلكتروني (حقولاً إلزاميين)، وإن قدمتها — الشركة ورقم الهاتف والعجلة الدوارة أو الرولية موضوع الاستفسار والكمية ونص رسالتك.

المعلومات الفنية. إلى جانب النموذج نسجّل السياق الفني الذي يساعدنا على فهم مصدر الاستفسار وكيفية الرد عليه: الصفحة التي وصلت إليها، والموقع المُحيل، والصفحات التي زرتها في تلك الجلسة، ومدة الجلسة، وما إذا كنت بدّلت اللغة، والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز والمنطقة الزمنية ولغة المتصفح التي استخدمتها، وأي معرّف نقرة إعلانية موجود في الرابط.

مزوّدو التسليم. يُسلَّم النموذج عبر Cloudflare، الذي يمنحنا أيضاً البلد والمنطقة والمدينة والمنطقة الزمنية المستنبطة من اتصالك. نستخدم تحدي Cloudflare Turnstile لمنع الإرسالات الآلية، ونرسل بريد الإشعار عبر Resend.

بيانات Google API. نستخدم Google APIs لأبحاث الكلمات المفتاحية والسوق؛ انظر قسم خدمات Google API أدناه.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلومات الاستفسار للرد على استفسارك وإعداد عرض سعر، وعند تقديمك طلباً — لتصنيع العجلات واختبارها وشحنها.

نستخدم المعلومات الفنية لفهم كيفية وصول الزوار إلى الموقع، ولإبقاء الموقع يعمل، ولتحسين ملاءمة محتوانا الفني والتجاري.

نحن لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريف إعلانية. ولا نرسل بريداً تسويقياً إلا إذا طلبت منا ذلك.

خدمات Google API

قد يستخدم RollMaster واجهات Google APIs، بما فيها Google Ads API، لاسترجاع بيانات أبحاث الكلمات المفتاحية والبيانات الإعلانية لأغراض أبحاث السوق وتخطيط محتوى الموقع — مثلاً لفهم الموضوعات التصنيعية التي يبحث عنها المشترون وبأي صياغات، بحيث تجيب الأدلة الفنية المنشورة عن الأسئلة المطروحة فعلاً.

لا نستخدم بيانات Google Ads API لإنشاء حملات إعلانية أو إدارتها نيابة عن المستخدمين، ولا نصل إلى بيانات شخصية أو نخزنها أو نعالجها عبر خدمات Google API.

يتوافق استخدامنا لخدمات Google API مع سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

كيف نشارك المعلومات

تُرسل طلبات نموذج الاتصال بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريد مبيعاتنا عبر Cloudflare Email Sending. ولا نحتفظ بنسخة في قاعدة بيانات الموقع. تقدم Cloudflare الاستضافة ومعالجة النماذج وTurnstile وتسليم البريد الإلكتروني. وبعد التسليم يخضع الاحتفاظ بالرسائل لسياسة صندوق بريد المبيعات.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع المعلنين.

تُعامَل رسوماتك ونماذجك بوصفها سرية. لا ننشر ملفات العملاء ولا نمررها إلى مشترين آخرين. وحيثما تتطلب خطوة إنتاجية عملية خارجية، تُشارك الملفات فقط بالقدر اللازم لتصنيع قطعك وفحصها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا نخزّن الاستفسارات في قاعدة بيانات الموقع. وقد يبقى بريد الإشعار في صندوق بريد المبيعات لدينا ويُعالَج وفق ممارساتنا للاحتفاظ بالبريد الإلكتروني. وقد تُحفظ سجلات المعاملات التجارية بالقدر الذي يفرضه القانون.

قد يضع تحدي Cloudflare Turnstile ملفات تعريف ارتباط ضرورية بالكامل حتى يتمكن من التحقق من إرسالك.

بعد إرسال الاستفسار نخزّن مفتاحاً واحداً في التخزين المؤقت للجلسة في متصفحك حتى لا تُحتسب الإرسالة نفسها مرتين. ويُحذف عند إغلاقك التبويب.

• لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.
• لا يتم تحميل أي وحدات تتبع تابعة لأطراف ثالثة من أطراف ثالثة.
• لا يحتوي التخزين المؤقت للجلسة إلا على مفتاح التحويل الموصوف أعلاه.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى سجلات الاستفسارات في دفاترنا حتى نتمكن من متابعة عروض الأسعار والطلبات، وحتى يُسعَّر العمل المتكرر بشكل متسق. تُحفظ سجلات المعاملات المكتملة للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب والقانون التجاري؛ وتُحذف سجلات الاستفسارات الأخرى عند انتهاء الحاجة إليها لهذه الأغراض.

يُحفظ السياق الفني الملحق بالاستفسار مع سجل ذلك الاستفسار. وقد تُحفظ الإحصاءات المجمعة غير المعرفة لمدة أطول.

أمن البيانات

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. ويقتصر الوصول إلى قاعدة بيانات الاستفسارات وصندوق بريد المبيعات على الموظفين الذين يجيبون على الاستفسارات، وتخضع إرسالات النماذج لتحدٍّ لمنع الروبوتات قبل وصولها إلينا.

لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة تماماً؛ لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نراجع ممارساتنا في المعالجة عند تغيّر الأنظمة التي نعتمد عليها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا إظهار المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على مزيد من التواصل في أي وقت — راسلنا على [email protected] وسنستجيب لطلبك، ما لم يكن مطلوباً منا قانوناً الاحتفاظ بسجل معاملة مكتملة.

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك حق تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المحلية لديك.

خدمات الطرف الثالث

يعتمد هذا الموقع على معالجي البيانات التاليين من أطراف ثالثة: Cloudflare (الاستضافة ومعالجة النماذج وتحدي الروبوتات وقاعدة البيانات) وResend (تسليم البريد الإلكتروني المعاملاتي). يعالج كل منهما البيانات فقط لتقديم خدمته إلينا.

إذا أضفنا معالجاً أو استبدلناه، فستُحدَّث هذه الصفحة.

خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للمستخدمين من الشركات. لا نجمع عن علمنا معلومات شخصية من أطفال تحت 16 عاماً، والخدمات الموصوفة هنا لا تُقدَّم للمستهلكين.

نقل البيانات الدولي

مقرنا في الصين، ويشغّل معالجونا بنية تحتية عالمية، لذا قد تُعالَج المعلومات التي ترسلها في الصين وفي البلدان الأخرى التي تعمل فيها Cloudflare وResend. وحيثما كان ذلك مطلوباً، يستند نقل البيانات إلى الضمانات التي يوفرها معالجونا — مثل الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي — مع التدابير الموصوفة في هذه السياسة.

التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، تتغير معها التاريخة في أعلى هذه الصفحة. وتُنشر التغييرات الجوهرية هنا قبل دخولها حيز التنفيذ.

اتصل بنا

تُوجَّه الأسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك إلى [email protected] (RollMaster، تُديرها Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd.، خفي، آنهوي، الصين).