Política de privacidad

Quiénes somos

Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd. opera el sitio web RollMaster (www.skt1m.com). Para cualquier duda sobre esta política o sobre sus datos, escriba a [email protected].

Información que recopilamos

Información de contacto y de consulta. Cuando envía el formulario de consulta registramos lo que usted introduce: su nombre y dirección de correo electrónico (obligatorios) y, si usted los facilita, la empresa, el número de teléfono, la rueda giratoria o la rueda sobre la que pregunta, la cantidad y su mensaje.

Información técnica. Junto con el formulario registramos el contexto técnico que nos ayuda a comprender de dónde proviene una consulta y cómo responderla: la página en la que aterrizó, el sitio de referencia, las páginas que visitó en esa sesión, cuánto duró la sesión, si cambió de idioma, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la zona horaria y el idioma del navegador que utilizó, así como cualquier identificador de clic publicitario presente en la URL.

Proveedores de entrega. El formulario se entrega a través de Cloudflare, que también nos proporciona el país, la región, la ciudad y la zona horaria derivados de su conexión. Utilizamos un desafío de Cloudflare Turnstile para impedir envíos automatizados, y enviamos el correo de notificación mediante Resend.

Datos de las API de Google. Utilizamos API de Google para investigación de palabras clave y de mercado; consulte la sección sobre servicios de API de Google más abajo.

Cómo usamos la información

Usamos la información de consulta para responder a su consulta, preparar un presupuesto y, si usted realiza un pedido, fabricar, inspeccionar y enviar las ruedas giratorias.

Usamos la información técnica para comprender cómo llegan los visitantes al sitio, mantener el sitio en funcionamiento y mejorar la pertinencia de nuestros contenidos técnicos y comerciales.

No vendemos su información ni la usamos para construir perfiles publicitarios. No enviamos correos de marketing a menos que usted nos lo pida.

Servicios de API de Google

RollMaster puede utilizar API de Google, incluida la Google Ads API, para obtener datos de investigación de palabras clave y relacionados con la publicidad con fines de investigación de mercado y planificación de contenidos del sitio web — por ejemplo, para comprender qué temas de mecanizado buscan los compradores y con qué términos, de modo que las guías técnicas publicadas respondan a las preguntas que realmente se plantean.

No utilizamos los datos de la Google Ads API para crear ni gestionar campañas publicitarias en nombre de usuarios, y no accedemos, almacenamos ni procesamos datos personales a través de los servicios de API de Google.

Nuestro uso de los servicios de API de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Cómo compartimos la información

Los envíos del formulario de contacto se envían por correo electrónico a nuestro buzón de ventas mediante Cloudflare Email Sending. No guardamos ninguna copia en una base de datos del sitio web. Cloudflare proporciona el alojamiento, el procesamiento de formularios, Turnstile y la entrega de correo. Tras la entrega, la conservación sigue la política del buzón de ventas.

No vendemos ni alquilamos información personal, y no la compartimos con anunciantes.

Sus planos y modelos se tratan como confidenciales. No publicamos archivos de clientes ni los compartimos con otros compradores. Cuando un paso de producción requiere un proceso externo, los archivos se comparten solo en la medida necesaria para fabricar e inspeccionar sus piezas.

Cookies y analítica

No almacenamos las consultas en una base de datos del sitio web. El correo de notificación puede permanecer en nuestro buzón de ventas y se gestiona conforme a nuestras prácticas de retención de correo electrónico. Los registros de transacciones comerciales pueden conservarse cuando la ley lo exija.

Un desafío de Cloudflare Turnstile puede establecer cookies estrictamente necesarias para que el desafío pueda verificar su envío.

Después de enviar una consulta, almacenamos una clave en el almacenamiento de sesión de su navegador para que un mismo envío no se cuente dos veces. Se elimina cuando usted cierra la pestaña.

• Nosotros no establecemos cookies publicitarias ni de analítica.
• No se cargan píxeles de seguimiento de terceros.
• El almacenamiento de sesión solo contiene la clave de conversión descrita anteriormente.

Conservación de datos

Los registros de consultas permanecen en nuestro libro de cuentas para poder hacer seguimiento de presupuestos y pedidos, y para que los trabajos recurrentes se presupuesten de forma coherente. Los registros de transacciones completadas se conservan durante el tiempo que exijan la legislación fiscal y mercantil; los demás registros de consultas se eliminan cuando ya no son necesarios para estos fines.

El contexto técnico adjunto a una consulta se conserva junto con el registro de esa consulta. Las estadísticas agregadas y no identificativas pueden conservarse durante más tiempo.

Seguridad de los datos

El sitio web se sirve por HTTPS. El acceso a la base de datos de consultas y al buzón de ventas está limitado al personal que responde las consultas, y los envíos de formularios pasan por un desafío contra bots antes de llegar a nosotros.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero revisamos nuestras prácticas de tratamiento cuando cambian los sistemas de los que dependemos.

Sus derechos

Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos la información personal que poseemos sobre usted, y puede oponerse a futuros contactos en cualquier momento — escriba a [email protected] y atenderemos su solicitud, salvo que estemos obligados a conservar el registro de una transacción completada.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales conforme al RGPD, incluido el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

Servicios de terceros

Este sitio web se apoya en los siguientes encargados del tratamiento: Cloudflare (alojamiento, procesamiento de formularios, desafío contra bots, base de datos) y Resend (entrega de correo electrónico transaccional). Cada uno trata los datos únicamente para prestar su servicio.

Si añadimos o sustituimos un encargado del tratamiento, esta página se actualiza.

Privacidad de menores

Este sitio web está destinado a usuarios profesionales. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años, y los servicios aquí descritos no se ofrecen a consumidores.

Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en China y nuestros encargados del tratamiento operan infraestructura global, por lo que la información que usted envíe puede tratarse en China y en otros países donde operan Cloudflare y Resend. Cuando sea necesario, las transferencias se apoyan en las garantías que ofrecen nuestros encargados del tratamiento — como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE — junto con las medidas descritas en esta política.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, la fecha en la parte superior de esta página cambia con ella. Los cambios sustanciales se reflejarán aquí antes de que entren en vigor.

Contáctenos

Las preguntas sobre esta política o sobre sus datos se dirigen a [email protected] (RollMaster, operado por Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd., Hefei, Anhui, China).