Политика конфиденциальности

Кто мы

Сайтом RollMaster (www.skt1m.com) управляет компания Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd. По любым вопросам, связанным с настоящей политикой или вашими данными, пишите на [email protected].

Какую информацию мы собираем

Контактная информация и данные запроса. При отправке формы запроса мы записываем введённые вами сведения: имя и адрес электронной почты (обязательные поля), а также — если вы их укажете — компанию, номер телефона, интересующие вас поворотное колесо или ролик, количество и текст вашего сообщения.

Техническая информация. Наряду с формой мы записываем технический контекст, который помогает нам понять, откуда поступил запрос и как на него ответить: страницу, с которой вы начали, ссылающийся сайт, страницы, просмотренные в этой сессии, продолжительность сессии, переключали ли вы язык, используемые браузер, операционную систему, тип устройства, часовой пояс и язык браузера, а также любой рекламный идентификатор клика, присутствующий в URL.

Провайдеры доставки. Форма доставляется через Cloudflare, который также передаёт нам страну, регион, город и часовой пояс, определённые по вашему соединению. Для защиты от автоматических отправок мы используем проверку Cloudflare Turnstile, а уведомительное письмо отправляем через Resend.

Данные Google API. Мы используем Google API для исследования ключевых слов и рынка; см. раздел о сервисах Google API ниже.

Как мы используем информацию

Мы используем информацию из запроса, чтобы ответить на ваше обращение, подготовить коммерческое предложение, а в случае размещения заказа — изготовить, проверить и отгрузить колёса.

Мы используем техническую информацию, чтобы понимать, как посетители находят сайт, поддерживать его работоспособность и повышать релевантность наших технических и коммерческих материалов.

Мы не продаём вашу информацию и не используем её для формирования рекламных профилей. Мы не рассылаем маркетинговые письма, если вы сами нас об этом не попросили.

Сервисы Google API

RollMaster может использовать Google API, включая Google Ads API, для получения данных исследования ключевых слов и рекламных данных в целях маркетинговых исследований и планирования контента сайта — например, чтобы понимать, какие темы обработки ищут покупатели и какими формулировками, чтобы публикуемые технические руководства отвечали на реально задаваемые вопросы.

Мы не используем данные Google Ads API для создания или управления рекламными кампаниями в интересах пользователей и не получаем доступ, не храним и не обрабатываем персональные данные через сервисы Google API.

Наше использование сервисов Google API соответствует Политике пользовательских данных Google API Services, включая требования Ограниченного использования (Limited Use).

Как мы передаём информацию

Заявки, отправленные через контактную форму, пересылаются на наш отдел продаж по электронной почте через Cloudflare Email Sending. Копия в базе данных сайта не сохраняется. Cloudflare обеспечивает хостинг, обработку форм, Turnstile и доставку электронной почты. После доставки срок хранения определяется политикой почтового ящика отдела продаж.

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональную информацию и не передаём её рекламодателям.

Ваши чертежи и модели рассматриваются как конфиденциальные. Мы не публикуем файлы заказчиков и не передаём их другим покупателям. Если какой-либо этап производства требует внешней обработки, файлы передаются только в объёме, необходимом для изготовления и контроля ваших деталей.

Файлы cookie и аналитика

Мы не храним запросы в базе данных сайта. Уведомительное письмо может оставаться в нашем почтовом ящике отдела продаж и обрабатывается в соответствии с нашими правилами хранения электронной почты. Деловые записи о сделках могут храниться столько, сколько требуется по закону.

Проверка Cloudflare Turnstile может устанавливать строго необходимые файлы cookie, чтобы проверить вашу отправку.

После отправки запроса мы сохраняем один ключ в session storage вашего браузера, чтобы одна и та же отправка не учитывалась дважды. Он удаляется при закрытии вкладки.

• Мы не устанавливаем рекламные или аналитические файлы cookie.
• Сторонние пиксели отслеживания не загружаются.
• В session storage хранится только описанный выше ключ конверсии.

Хранение данных

Записи о запросах остаются в нашем реестре, чтобы мы могли вести работу по коммерческим предложениям и заказам и чтобы повторные заказы оценивались единообразно. Записи о завершённых сделках хранятся столько, сколько требуется налоговым и торговым законодательством; остальные записи о запросах удаляются, когда они больше не нужны для этих целей.

Технический контекст, относящийся к запросу, хранится вместе с записью об этом запросе. Обезличенная агрегированная статистика может храниться дольше.

Безопасность данных

Сайт работает по протоколу HTTPS. Доступ к базе данных запросов и почтовому ящику отдела продаж ограничен сотрудниками, которые обрабатывают запросы, а отправки форм проходят проверку на ботов до того, как попадут к нам.

Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно защищённым; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но пересматриваем наши практики обработки при изменении систем, на которые мы опираемся.

Ваши права

Вы можете запросить у нас показ, исправление или удаление хранящихся у нас персональных данных о вас, а также возразить против дальнейших контактов в любое время — напишите на [email protected], и мы исполним ваш запрос, если закон не требует хранить запись о завершённой сделке.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве или Швейцарии, вы также обладаете правами по GDPR, включая право подать жалобу в ваш местный надзорный орган.

Сторонние сервисы

Этот сайт использует следующих сторонних обработчиков: Cloudflare (хостинг, обработка форм, защита от ботов, база данных) и Resend (доставка транзакционной электронной почты). Каждый из них обрабатывает данные исключительно для предоставления нам своих услуг.

Если мы добавляем или заменяем обработчика, эта страница обновляется.

Конфиденциальность детей

Этот сайт предназначен для бизнес-пользователей. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 16 лет, и описанные здесь услуги не предлагаются потребителям.

Международная передача данных

Мы находимся в Китае, а наши обработчики используют глобальную инфраструктуру, поэтому переданная вами информация может обрабатываться в Китае и в других странах, где работают Cloudflare и Resend. Там, где это требуется, передача данных опирается на меры защиты, предоставляемые нашими обработчиками — такие как Стандартные договорные условия ЕС, — совместно с мерами, описанными в настоящей политике.

Изменения политики

При изменении настоящей политики изменяется и дата в верхней части этой страницы. Существенные изменения публикуются здесь до вступления в силу.

Связаться с нами

Вопросы о настоящей политике или ваших данных направляйте на [email protected] (RollMaster, управляемая компанией Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd., Хэфэй, Аньхой, Китай).