Política de Privacidade

Quem somos

A Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd. opera o site RollMaster (www.skt1m.com). Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para [email protected].

Informações que coletamos

Informações de contato e consulta. Quando você envia o formulário de consulta, registramos o que você preenche: seu nome e endereço de e-mail (obrigatórios) e — se você os fornecer — empresa, telefone, o rodízio ou roda sobre o qual está perguntando, quantidade e sua mensagem.

Informações técnicas. Junto com o formulário, registramos o contexto técnico que nos ajuda a entender de onde veio uma consulta e como respondê-la: a página em que você chegou, o site de origem, as páginas visitadas na sessão, a duração da sessão, se você mudou de idioma, o navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, fuso horário e idioma do navegador utilizados, e qualquer identificador de clique de publicidade presente na URL.

Provedores de entrega. O formulário é entregue por meio da Cloudflare, que também nos fornece o país, a região, a cidade e o fuso horário derivados da sua conexão. Utilizamos um desafio Cloudflare Turnstile para impedir envios automatizados, e enviamos o e-mail de notificação por meio da Resend.

Dados das APIs do Google. Utilizamos APIs do Google para pesquisa de palavras-chave e de mercado; consulte a seção de serviços de API do Google abaixo.

Como usamos as informações

Utilizamos as informações de consulta para responder à sua solicitação, preparar uma cotação e — se você fizer um pedido — fabricar, testar e expedir os rodízios.

Utilizamos as informações técnicas para entender como os visitantes chegam ao site, manter o site funcionando e melhorar a relevância do nosso conteúdo técnico e comercial.

Não vendemos suas informações e não as utilizamos para construir perfis de publicidade. Não enviamos e-mails de marketing, a menos que você nos solicite.

Serviços de API do Google

A RollMaster pode utilizar APIs do Google, incluindo a Google Ads API, para obter dados de pesquisa de palavras-chave e relacionados a publicidade para pesquisa de mercado e planejamento de conteúdo do site — por exemplo, para entender quais temas de usinagem os compradores pesquisam e com quais palavras, de modo que os guias técnicos publicados respondam às perguntas realmente feitas.

Não utilizamos dados da Google Ads API para criar ou gerenciar campanhas publicitárias em nome de usuários, e não acessamos, armazenamos ou processamos dados pessoais por meio dos serviços de API do Google.

Nosso uso dos serviços de API do Google está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo seus requisitos de Uso Limitado.

Como compartilhamos informações

Os envios do formulário de contato são enviados por e-mail à nossa caixa de vendas por meio do Cloudflare Email Sending. Não mantemos uma cópia em um banco de dados do site. A Cloudflare fornece hospedagem, tratamento de formulários, Turnstile e entrega de e-mail. Após a entrega, a retenção segue a política da caixa de correio de vendas.

Não vendemos nem alugamos informações pessoais, e não as compartilhamos com anunciantes.

Seus desenhos e modelos são tratados como confidenciais. Não publicamos arquivos de clientes e não os compartilhamos com outros compradores. Quando uma etapa de produção exige um processo externo, os arquivos são compartilhados apenas na medida do necessário para fabricar e inspecionar suas peças.

Cookies e análises

Não armazenamos consultas em um banco de dados do site. O e-mail de notificação pode permanecer em nossa caixa de vendas e é tratado conforme nossas práticas de retenção de e-mail. Registros de transações comerciais podem ser mantidos conforme exigido por lei.

Um desafio Cloudflare Turnstile pode definir cookies estritamente necessários para que o desafio verifique o seu envio.

Após o envio de uma consulta, armazenamos uma chave no armazenamento de sessão do seu navegador para que o mesmo envio não seja contado duas vezes. Ela é removida quando você fecha a aba.

• Nenhum cookie de publicidade ou de análises é definido por nós.
• Nenhum pixel de rastreamento de terceiros é carregado.
• O armazenamento de sessão mantém apenas a chave de conversão descrita acima.

Retenção de dados

Os registros de consultas permanecem em nosso livro registral para que possamos dar seguimento às cotações e pedidos, e para que trabalhos recorrentes possam ser cotados de forma consistente. Os registros de transações concluídas são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária e comercial; os demais registros de consultas são excluídos quando não mais necessários para essas finalidades.

O contexto técnico vinculado a uma consulta é mantido junto com o registro dessa consulta. Estatísticas agregadas e não identificáveis podem ser mantidas por mais tempo.

Segurança dos dados

O site é servido por HTTPS. O acesso ao banco de dados de consultas e à caixa de vendas é limitado ao pessoal que responde às consultas, e os envios de formulários passam por um desafio antirrobô antes de chegarem até nós.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; não podemos garantir segurança absoluta, mas revisamos nossas práticas de tratamento quando os sistemas de que dependemos mudam.

Seus direitos

Você pode nos pedir para mostrar, corrigir ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você, e pode se opor a novo contato a qualquer momento — escreva para [email protected] e atenderemos à sua solicitação, salvo se formos obrigados a manter o registro de uma transação concluída.

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, você possui direitos adicionais sob o GDPR, incluindo o direito de apresentar reclamação à sua autoridade de supervisão local.

Serviços de terceiros

Este site depende dos seguintes operadores terceirizados: Cloudflare (hospedagem, tratamento de formulários, desafio antirrobô, banco de dados) e Resend (entrega de e-mail transacional). Cada um processa dados apenas para fornecer seu serviço a nós.

Se adicionarmos ou substituirmos um operador, esta página será atualizada.

Privacidade de menores

Este site é destinado a usuários empresariais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos, e os serviços aqui descritos não são oferecidos a consumidores.

Transferências internacionais de dados

Estamos sediados na China e nossos operadores utilizam infraestrutura global, de modo que as informações que você envia podem ser processadas na China e em outros países onde a Cloudflare e a Resend atuam. Onde exigido, as transferências baseiam-se nas salvaguardas oferecidas por nossos operadores — como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE — juntamente com as medidas descritas nesta política.

Alterações desta política

Se esta política for alterada, a data no topo desta página mudará junto. Alterações relevantes serão refletidas aqui antes de entrarem em vigor.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados devem ser dirigidas a [email protected] (RollMaster, operada pela Hefei RollMaster Industrial Co., Ltd., Hefei, Anhui, China).