Питання та відповіді

Часті запитання

Про що замовники найчастіше питають при замовленні промислових колісних опор від RollMaster.

Як розрахувати колісні опори для мого візка чи візка-стелажа?

Поділіть загальну вагу (візок + вантаж) на 3, а не на 4 — на нерівній підлозі одночасно з землею контактують лише три колеса. Потім додайте запас на швидкість, шорсткість підлоги та ударні впливи. Повідомте нам застосування, і ми підберемо комплект за вас.

Який матеріал колеса обрати?

Поліуретан захищає підлогу, котиться тихо та має високу вантажопідйомність. Литий нейлон — економічний, витримує важкі навантаження та стійкий до води й хімікатів. Гума поглинає удари та котиться найтихіше. Кована сталь витримує екстремальні навантаження та тепло; нержавіюча сталь переживає мийні процедури; фенольні колеса працюють у печах до +280 °C. Надішліть нам тип підлоги та режим експлуатації — ми дамо рекомендацію.

Який діапазон навантажень ви виробляєте?

Від легких візкових коліс на 30 кг на опору до опор для переміщення верстатів на 2000 кг на опору (серія RM-Extreme). Діаметри коліс — від 25 мм до 300 мм.

Які варіанти гальм доступні?

Повне блокування (одна педаль блокує колесо та поворотний вузол), бокове гальмо (лише колесо) та блокування напрямку (перетворює поворотну опору на рух по прямій). Два діагональні повні блокування — стандартне безпечне рішення для припаркованих візків.

Яке мінімальне замовлення (MOQ) для стандартних та індивідуальних опор?

Стандартні позиції каталогу відвантажуються малими кількостями. Для індивідуальних опор усе залежить від оснастки: зміна суміші чи кольору на наявній оснастці потребує значно менших обсягів, ніж новий кронштейн. Надішліть креслення або зразок для порівняння — дамо конкретну відповідь.

Як ви забезпечуєте якість?

Якість керується в межах нашої системи, сертифікованої за ISO 9001. Кожен запит проходить інженерний аналіз; виробничі лінії мають контрольні точки на штампуванні, зварюванні та складанні; власна лабораторія проводить випробування на динамічне навантаження та в сольовому тумані для кожної партії. Допустимі навантаження визначаються за протоколами на основі EN 12530.

Чи можете ви надати звіти про випробування та сертифікати на матеріали?

Так. Звіти про навантажувальні випробування, результати сольового туману, вимірювання твердості та стійкості й сертифікати на матеріали можуть бути надані разом із відвантаженням на запит. Вкажіть потребу в документації на етапі ціноутворення, щоб її було закладено у виробниче планування.

Чи можете ви підібрати аналог моделі колісної опори конкурента?

Так — надішліть модель конкурента, фотографію або колесо з розмірами, і ми визначимо спосіб монтажу, клас навантаження та протектор, а потім надамо пропозицію на відповідний або покращений замінник.

Чи виробляєте ви під нашим брендом (OEM / марка замовника)?

Так. OEM-виробництво, ODM-проєктування та випуск під маркою замовника — наші основні бізнес-моделі, включно з вашим упакуванням, маркуванням та документацією.

Який стандартний термін поставки?

Стандартний термін поставки — 15–30 днів залежно від кількості та кастомізації; зразки виготовляються швидше. Точний графік підтверджуйте на етапі комерційної пропозиції.

Які галузі ви обслуговуєте?

Виробники AGV/AMR та робототехніки, виробники промислових візків, інтегратори складської автоматизації, OEM медичного устаткування, виробники машин для харчової промисловості та промислові дистриб'ютори по всьому світу.

Чи зберігатимуться мої креслення та файли в конфіденційності?

Так. Ваші файли використовуються виключно для ціноутворення та виробництва вашого замовлення, і ми охоче підпишемо взаємну NDA до надсилання чутливих проєктів.

Чи здійснюєте ви міжнародні поставки?

Так. Ми відвантажуємо по всьому світу відстежуваною кур'єрською доставкою, авіа- та морським транспортом і самостійно оформлюємо експортні документи з Китаю. Колісні опори пакуються так, щоб пережити дорогу — картон, палети чи ящики відповідно до замовлення.

Які ваші умови оплати?

Стандартні умови — банківський переказ (T/T) з передоплатою до виробництва та доплатою перед відвантаженням. Для постійних клієнтів можливо обговорення гнучкіших умов.

Є ще запитання? Надішліть нам ваші вимоги і ми відповімо конкретною рекомендацією та комерційною пропозицією.

Часті запитання