FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

RollMaster से औद्योगिक कास्टर ऑर्डर करने के बारे में खरीदार सबसे अधिक जो पूछते हैं।

अपने कार्ट या ट्रॉली के लिए कास्टर का आकार कैसे तय करूँ?

कुल वज़न (कार्ट + पेलोड) को 4 से नहीं, 3 से भाग दें — असमान फ़र्श पर एक समय में केवल तीन पहिए ही ज़मीन को छूते हैं। फिर गति, फ़र्श की खुरदरापन और झटके के लिए मार्जिन जोड़ें। हमें अनुप्रयोग बताएं, हम पूरा सेट आपके लिए साइज़ कर देंगे।

मुझे कौन सी पहिया सामग्री चुननी चाहिए?

पॉलीयुरिथेन फ़र्श की रक्षा करता है और उच्च भार वहन क्षमता के साथ शांत चलता है। कास्ट नायलॉन किफ़ायती है, भारी भार उठाता है और पानी तथा रसायनों का प्रतिरोध करता है। रबर झटके सोखता है और सबसे शांत चलता है। फोर्ज्ड स्टील अत्यधिक भार और गर्मी संभालता है; स्टेनलेस स्टील वॉशडाउन झेलता है; फिनोलिक पहिए +280 °C तक के ओवन में काम करते हैं। सिफ़ारिश के लिए फ़र्श का प्रकार और ड्यूटी साइकिल भेजें।

आप किस लोड रेंज में निर्माण करते हैं?

30 kg प्रति कास्टर के हल्के ट्रॉली पहियों से लेकर 2000 kg प्रति कास्टर (RM-Extreme सीरीज़) के मशीनरी मूवर्स तक। पहिया व्यास 25 mm से 300 mm तक है।

कौन से ब्रेक विकल्प उपलब्ध हैं?

टोटल लॉक (एक पेडल पहिया और स्विवेल हेड दोनों लॉक करता है), साइड ब्रेक (केवल पहिया) और डायरेक्शनल लॉक (स्विवेल कास्टर को सीधी दिशा में चलने के लिए बदल देता है)। खड़े कार्ट के लिए दो विकर्ण टोटल लॉक ही मानक सुरक्षित सेटअप है।

मानक और कस्टम कास्टर के लिए MOQ क्या है?

मानक कैटलॉग आइटम छोटी मात्रा में भी जाते हैं। कस्टम कास्टर टूलिंग पर निर्भर करते हैं: मौजूदा टूलिंग पर कंपाउंड या रंग बदलने के लिए नए ब्रैकेट डिज़ाइन की तुलना में बहुत कम मात्रा चाहिए। सटीक उत्तर के लिए ड्रॉइंग या क्रॉस-रेफ़रेंस का नमूना भेजें।

आप गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करते हैं?

गुणवत्ता हमारे ISO 9001 प्रमाणित सिस्टम के अंतर्गत प्रबंधित होती है। हर पूछताछ की इंजीनियरिंग समीक्षा होती है; प्रोडक्शन लाइनों में स्टैम्पिंग, वेल्डिंग और असेंबली चेकपॉइंट हैं; और हमारी इन-हाउस लैब प्रति बैच डायनामिक लोड परीक्षण और सॉल्ट स्प्रे परीक्षण करती है। लोड रेटिंग EN 12530 पर आधारित प्रोटोकॉल का पालन करती है।

क्या आप टेस्ट रिपोर्ट और मटेरियल सर्टिफिकेट दे सकते हैं?

हाँ। लोड टेस्ट रिपोर्ट, सॉल्ट स्प्रे परिणाम, कठोरता और प्रतिरोध माप तथा मटेरियल सर्टिफिकेट अनुरोध पर आपकी शिपमेंट के साथ दिए जा सकते हैं। कोटेशन के समय दस्तावेज़ीकरण की ज़रूरत बताएं ताकि वह प्रोडक्शन नियोजन में शामिल हो सके।

क्या आप किसी प्रतियोगी के कास्टर मॉडल का क्रॉस-रेफ़रेंस कर सकते हैं?

हाँ — प्रतियोगी का मॉडल नंबर, फ़ोटो या आयामों के साथ पहिया भेजें, हम माउंटिंग, लोड क्लास और ट्रेड पहचान कर मिलता-जुलता या बेहतर रिप्लेसमेंट कोट करेंगे।

क्या आप हमारे ब्रांड के अंतर्गत निर्माण करते हैं (OEM / प्राइवेट लेबल)?

हाँ। OEM निर्माण, ODM डिज़ाइन और प्राइवेट लेबलिंग हमारे मुख्य व्यवसाय मॉडल हैं, जिनमें आपकी पैकेजिंग, मार्किंग और दस्तावेज़ीकरण शामिल है।

मानक डिलीवरी समय क्या है?

मानक डिलीवरी समय मात्रा और अनुकूलन के अनुसार 15–30 दिन है; सैंपल तेज़ होते हैं। सटीक समय-सारणी कोटेशन पर पुष्टि करें।

आप किन उद्योगों की सेवा करते हैं?

AGV/AMR और रोबोटिक्स निर्माता, औद्योगिक ट्रॉली और कार्ट बनाने वाले, वेयरहाउस ऑटोमेशन इंटीग्रेटर, मेडिकल उपकरण OEM, फ़ूड प्रोसेसिंग मशीनरी निर्माता और विश्व भर के औद्योगिक डिस्ट्रीब्यूटर।

क्या मेरी ड्रॉइंग और फ़ाइलें गोपनीय रहेंगी?

हाँ। आपकी फ़ाइलें केवल कोटेशन और आपके ऑर्डर के निर्माण के लिए उपयोग होती हैं, और हम संवेदनशील डिज़ाइन भेजने से पहले पारस्परिक NDA पर हस्ताक्षर करने को तैयार हैं।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग करते हैं?

हाँ। हम ट्रैक किए गए एक्सप्रेस, एयर और सी फ़्रेट के साथ विश्वव्यापी शिपिंग करते हैं और चीन से निर्यात दस्तावेज़ीकरण संभालते हैं। कास्टर यात्रा झेलने लायक पैक होते हैं — ऑर्डर के अनुसार कार्टन, पैलेट या क्रेट।

आपकी भुगतान शर्तें क्या हैं?

मानक शर्तें बैंक ट्रांसफ़र (T/T) हैं — प्रोडक्शन से पहले डिपॉज़िट और शिपमेंट से पहले शेष राशि। स्थापित ग्राहकों के लिए अधिक लचीली शर्तों पर चर्चा की जा सकती है।

और प्रश्न हैं? हमें अपनी आवश्यकता भेजें और हम ठोस सिफ़ारिश और कोटेशन के साथ उत्तर देंगे।

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