FAQ

Časté dotazy

To, na co se kupující při objednávání průmyslových kol od RollMaster ptají nejčastěji.

Jak dimenzovat kola pro můj vozík?

Celkovou hmotnost (vozík + náklad) vydělte 3, nikoli 4 – na nerovné podlaze se země dotýká vždy jen tři kola. Připočítejte rezervu na rychlost, nerovnosti podlahy a nárazové zatížení. Popište nám aplikaci a sadu za vás nadimenzujeme.

Jaký materiál kola mám zvolit?

Polyuretan chrání podlahy, běží tiše a má vysokou nosnost. Litý nylon je ekonomický, přenáší těžká zatížení a odolává vodě a chemikáliím. Guma tlumí nárazy a běží nejtišeji. Kovaná ocel zvládne extrémní zatížení a teploty; nerezová ocel přežije mokrý provoz; fenolová kola slouží v troubách až do +280 °C. Pošlete nám typ podlahy a provozní režim a doporučíme řešení.

Jaký rozsah nosností vyrábíte?

Od lehkých vozíkových kol na 30 kg na kolo až po kola pro přesun strojů na 2000 kg na kolo (řada RM-Extreme). Průměry kol se pohybují od 25 mm do 300 mm.

Jaké brzdy jsou k dispozici?

Úplná blokace (jeden pedál zablokuje kolo i otočnou hlavu), boční brzda (blokuje pouze kolo) a směrová blokace (přemění otočné kolo na kolo jezdící přímo). Dvě úplné blokace diagonálně jsou standardním bezpečným řešením pro zaparkované vozíky.

Jaká je minimální objednaná množství (MOQ) pro standardní a zakázková kola?

Katalogové standardy expedujeme v malých množstvích. U zakázkových kol rozhoduje nástroj: změna směsi nebo barvy na existujícím nástroji vyžaduje výrazně nižší objemy než nová konstrukce vidlice. Pro konkrétní odpověď pošlete výkres nebo vzorek k porovnání.

Jak zajišťujete kvalitu?

Kvalita je řízena v našem systému certifikovaném podle ISO 9001. Každá poptávka prochází technickým posouzením; výrobní linky mají kontrolní body u zpracování plechů, svařování a montáže; a naše interní zkušebna provádí zkoušky dynamickým zatížením a solnou mlhou v každé šarži. Jmenovité nosnosti sledují protokoly vycházející z EN 12530.

Můžete poskytnout zkušební protokoly a certifikáty materiálů?

Ano. Protokoly ze zkoušek zatížením, výsledky zkoušky solnou mlhou, měření tvrdosti a odolnosti a certifikáty materiálů můžeme dodat se zásilkou na přání. Uveďte požadavky na dokumentaci již v nabídce, aby byly zahrnuty do plánování výroby.

Dokážete porovnat model kola konkurence?

Ano – pošlete nám konkurenční model, fotografii nebo kolo s rozměry a identifikujeme montáž, nosnostní třídu a běhoun; nabídne se náhrada odpovídající nebo vylepšená.

Vyrábíte pod naší značkou (OEM / private label)?

Ano. Výroba OEM, návrh ODM a private label jsou naše hlavní obchodní modely, včetně vašeho balení, značení a dokumentace.

Jaká je standardní dodací lhůta?

Standardní dodací lhůta je 15–30 dní podle množství a míry zakázkového provedení; vzorky jsou rychlejší. Přesný termín potvrdíme v nabídce.

Kterým oborům se věnujete?

Výrobcům AGV/AMR a robotiky, producentům průmyslových vozíků, integrátorům skladové automatizace, OEM výrobcům zdravotnické techniky, výrobcům strojů pro zpracování potravin a průmyslovým distributorům po celém světě.

Zůstanou mé výkresy a soubory důvěrné?

Ano. Vaše soubory používáme výhradně k vytvoření nabídky a výrobě vaší objednávky; před odesláním citlivých konstrukcí rádi podepíšeme vzájemnou dohodu o mlčení (NDA).

Vyvážíte do zahraničí?

Ano. Vyvážíme celosvětově sledovanou expresem, leteckou i námořní dopravou a zajistíme exportní dokumentaci z Číny. Kola balíme tak, aby cestu přežila – kartony, palety nebo bedny přizpůsobené objednávce.

Jaké jsou vaše platební podmínky?

Standardem je bankovní převod (T/T) se zálohou před výrobou a dobírkou zbytku před expedicí. Pro etablované zákazníky lze domlouvat pružnější podmínky.

Máte další otázky? Pošlete nám svůj požadavek a odpovíme konkrétním doporučením a nabídkou.

Časté dotazy