FAQ

Questions fréquentes

Ce que les acheteurs demandent le plus souvent à propos de la commande de chariots industriels chez RollMaster.

Comment dimensionner les chariots pour mon chariot ou mon transpalette ?

Divisez le poids total (chariot + charge utile) par 3, pas par 4 — sur un sol irrégulier, seules trois roues touchent le sol en même temps. Ajoutez ensuite une marge pour la vitesse, la rugosité du sol et les chocs. Décrivez-nous l'application et nous dimensionnerons le jeu pour vous.

Quel matériau de roue choisir ?

Le polyuréthane protège les sols, roule silencieusement et porte de lourdes charges. Le nylon coulé est économique, porte de lourdes charges et résiste à l'eau et aux produits chimiques. Le caoutchouc absorbe les chocs et roule le plus silencieusement. L'acier forgé traite les charges et la chaleur extrêmes ; l'inox survit au lavage ; les roues phénoliques servent les fours jusqu'à +280 °C. Envoyez-nous le type de sol et le cycle de service pour une recommandation.

Quelle plage de charge fabriquez-vous ?

Des roues de chariot légères à 30 kg par roue jusqu'aux transporteurs de machines à 2 000 kg par roue (série RM-Extreme). Les diamètres vont de 25 mm à 300 mm.

Quelles options de frein sont disponibles ?

Verrouillage total (une pédale bloque roue et pivot), frein latéral (roue seule) et verrouillage directionnel (transforme un pivotant en trajectoire droite). Deux verrouillages totaux en diagonale sont la configuration de sécurité standard pour les chariots garés.

Quelle est la MOQ pour chariots standard et sur mesure ?

Les articles du catalogue standard partent en petites quantités. Les chariots sur mesure dépendent de l'outillage : un changement de mélange ou de couleur sur un outillage existant exige des volumes bien moindres qu'une nouvelle équerre. Envoyez le plan ou un échantillon de référence pour une réponse précise.

Comment garantissez-vous la qualité ?

La qualité est gérée sous notre système certifié ISO 9001. Chaque demande reçoit une revue d'ingénierie ; les lignes de production incluent des points de contrôle découpe, soudage et assemblage ; notre laboratoire interne réalise des essais de charge dynamique et de brouillard salin par lot. Les charges nominales suivent des protocoles basés sur la norme EN 12530.

Pouvez-vous fournir rapports d'essai et certificats matière ?

Oui. Rapports d'essai de charge, résultats de brouillard salin, mesures de dureté et de résistance et certificats matière peuvent accompagner votre expédition sur demande. Indiquez les besoins documentaires au devis pour qu'ils entrent dans la planification.

Pouvez-vous identifier le chariot d'un concurrent ?

Oui — envoyez la référence concurrent, une photo ou la roue avec ses dimensions et nous identifierons montage, classe de charge et bandage, puis chiffrerons un remplacement équivalent ou amélioré.

Fabriquez-vous sous notre marque (OEM / marque blanche) ?

Oui. La fabrication OEM, la conception ODM et la marque blanche sont des modèles d'affaires centraux, y compris votre emballage, votre marquage et votre documentation.

Quel est le délai standard ?

Le délai standard est de 15 à 30 jours selon quantité et personnalisation ; les échantillons sont plus rapides. Le calendrier exact est confirmé au devis.

Quels secteurs servez-vous ?

Fabricants AGV/AMR et robotique, constructeurs de chariots industriels, intégrateurs d'automatisation d'entrepôt, OEM de dispositifs médicaux, fabricants de machines agroalimentaires et distributeurs industriels dans le monde entier.

Mes plans et fichiers resteront-ils confidentiels ?

Oui. Vos fichiers servent uniquement à chiffrer et fabriquer votre commande, et nous signons volontiers un accord de confidentialité mutuel avant l'envoi de conceptions sensibles.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier en express suivi, fret aérien et maritime, et gérons la documentation d'export depuis la Chine. Les chariots sont emballés pour survivre au voyage — cartons, palettes ou caisses selon la commande.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Les conditions standard sont le virement bancaire (T/T) avec acompte avant production et solde avant expédition. Pour les clients établis, des conditions plus souples sont possibles.

D'autres questions ? Envoyez-nous votre besoin et nous répondrons par une recommandation concrète et un devis.

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